Política de Privacidade

A TechSaaS Software Ltda., CNPJ 68.743.654/0001-49, com sede em R. Deputado Lourenço de Andrade, 294, Apt 101 Sala 01, Centro, Passos/MG, CEP 37.900-094, é a controladora dos dados pessoais tratados nesta plataforma, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Contato para assuntos de privacidade e exercício de direitos: privacidade@techsaas.app.br.

Contatos profissionais (campanha de re-engajamento): nome, e-mail, cargo, empresa e telefone comercial, obtidos a partir de redes de relacionamento empresarial das quais participamos.

Usuários da plataforma: dados de cadastro (nome, e-mail) e dados necessários à contratação e faturamento quando você adquire um serviço.

Leads: dados que a própria pessoa informa ao se cadastrar para receber ofertas/oportunidades de um setor.

Primeiro contato B2B: enviamos um único e-mail de apresentação com fundamento no legítimo interesse (Art. 7º, IX da LGPD), sempre com identificação clara do remetente e opção de descadastro imediato. Se você não responder, não insistimos.

Relação consentida: ao clicar para receber clientes ou oportunidades, você manifesta consentimento (Art. 7º, I) e passamos a tratar seus dados para a finalidade escolhida (conectar você a oportunidades ou empresas do seu setor).

Execução de contrato e obrigações legais: para prestar o serviço contratado e cumprir obrigações fiscais e regulatórias.

Não vendemos seus dados. Compartilhamos o mínimo necessário com operadores que viabilizam o serviço (provedor de e-mail, gateway de pagamento, hospedagem, banco de dados e provedor de inteligência artificial que viabiliza o assistente de vendas), sempre sob obrigação de confidencialidade e segurança. Leads que optam por receber oportunidades podem ter seu contato apresentado a empresas contratantes do respectivo setor — com base no consentimento manifestado.

Transferência internacional: alguns operadores — incluindo o provedor de inteligência artificial (ver seção 5) — podem processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, exigimos garantias adequadas de proteção, compatíveis com a LGPD.

A plataforma oferece um assistente de vendas com inteligência artificial (IA) que ajuda a empresa usuária a entender o próprio funil e a agir sobre os próprios negócios — por exemplo, sugerir mover um negócio de etapa ou rascunhar uma mensagem de follow-up.

A decisão é sempre humana: o assistente apenas lê os dados da empresa e propõe ações; nunca executa nada sozinho. Toda ação — mover um negócio, registrar uma venda, marcar como não fechado ou enviar uma mensagem — só ocorre após a confirmação de uma pessoa. Não há decisão tomada de forma unicamente automatizada (Art. 20 da LGPD).

Dados utilizados e minimização: para responder e propor, o assistente acessa dados do funil da própria empresa (como nomes de clientes e informações dos negócios). Para rascunhar uma mensagem, enviamos ao provedor de IA apenas o mínimo necessário — em regra, o primeiro nome do contato, a etapa do funil e há quanto tempo está sem contato; não enviamos telefone, documentos nem valores.

Provedor e transferência internacional: o processamento de IA é feito por meio da Anthropic (modelos Claude), operadora que pode processar os dados em servidores fora do Brasil, sob obrigação de confidencialidade e garantias adequadas compatíveis com a LGPD. O provedor de IA não utiliza esses dados para treinar seus modelos.

Registro de uso: guardamos apenas metadados técnicos (modelo, quantidade de tokens e custo estimado), para controle de custos e segurança, por período limitado — em regra, até 12 meses. Não registramos o conteúdo das perguntas nem das mensagens rascunhadas.

Você pode, a qualquer momento, solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação dos dados e revogação do consentimento. Basta escrever para privacidade@techsaas.app.br. O descadastro dos e-mails é imediato pelo link presente em toda mensagem.

Direito de oposição: quando o tratamento se apoia em legítimo interesse (como o primeiro e-mail de apresentação), você pode se opor a ele a qualquer momento pelo mesmo canal — e deixaremos de tratar seus dados para essa finalidade.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados (criptografia em trânsito, controle de acesso por menor privilégio e isolamento por perfil). Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades acima ou ao cumprimento de obrigações legais; depois disso, são eliminados ou anonimizados.

Em regra: contatos de campanha que não interagem são eliminados ou anonimizados em até 6 meses; de quem se descadastra, guardamos apenas o mínimo necessário para garantir que não receberá novas mensagens; dados de clientes e usuários são mantidos enquanto durar a relação e pelos prazos legais aplicáveis.